Versand

Versandrichtlinie

Um sicherzustellen, dass unsere Kundinnen und Kunden ihre Bestellungen sicher und rechtzeitig erhalten, werden unsere Versandprozesse mit größter Sorgfalt durchgeführt. Diese Versandrichtlinie umfasst alle Bestimmungen zur Vorbereitung, zum Versand und zur Zustellung der bestellten Produkte.

Versandvorbereitungszeit

Die von Ihnen bestellten Produkte werden nach vollständigem Zahlungseingang spätestens innerhalb von 4 (vier) Werktagen an den Versanddienstleister übergeben. Eine Benachrichtigung über den Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail.

Lieferzeit

Unsere Produkte werden aus unseren Auslandslagern versendet. Daher beträgt die durchschnittliche Lieferzeit ab Versanddatum etwa 12–15 Werktage. Diese Dauer kann je nach Auftragslage, Zollabfertigung oder den betrieblichen Bedingungen der Logistikunternehmen variieren.

Sendungsverfolgung

Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie Ihre Sendung mithilfe der Ihnen mitgeteilten Sendungsnummer in Echtzeit über unsere Website verfolgen. Sobald die Sendungsnummer aktiv ist, können aktuelle Informationen im System des Versanddienstleisters eingesehen werden.

Mögliche Lieferverzögerungen

Aufgrund außergewöhnlicher Umstände (z. B. Naturkatastrophen, gesetzliche Feiertage, erhöhte Auslastung bei Zollabfertigungen usw.) kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Solche Verzögerungen liegen nicht in unserem Verantwortungsbereich und wir bitten unsere Kundinnen und Kunden in diesen Fällen um Verständnis.