Kargo politikası

Kargo Politikası

Müşterilerimizin siparişlerini güvenle ve zamanında teslim alabilmeleri için kargo süreçlerimiz titizlikle yürütülmektedir. İşbu kargo politikası, sipariş edilen ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerine ilişkin tüm esasları kapsamaktadır.

Kargoya Veriliş Süresi

Siparişini vermiş olduğunuz ürünler, ödeme onayının tamamlanmasının ardından en geç 4 (dört) iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişinizin kargoya verildiğine dair bilgilendirme tarafınıza e-posta yoluyla yapılacaktır.

Teslimat Süresi

Ürünlerimiz yurt dışı depolarımızdan gönderilmektedir. Bu nedenle kargo teslimat süresi, kargoya veriliş tarihinden itibaren ortalama 12 – 15 iş günü arasında değişmektedir. Bu süre, yoğunluk, gümrük işlemleri veya lojistik firmalarının operasyonel koşullarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza iletilecek olan takip numarası ile gönderinizi anlık olarak internet sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Takip numarası aktif hale geldikten sonra kargo firmasının sisteminden güncel bilgiler görüntülenebilmektedir.

Teslimatta Yaşanabilecek Gecikmeler

Olağanüstü durumlar (doğal afetler, resmi tatiller, gümrük süreçlerinde yaşanan yoğunluk vb.) sebebiyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu tür gecikmeler tarafımızdan kaynaklanmamakta olup, müşterilerimizin anlayışına sunulmaktadır.